লোকসানের মধ্যে থাকা ‘রঙতুলি স্টোর্স' এর মালিক তার পূর্বপরিচিত রফিক মিয়াকে কর্মচারী হিসেবে নিয়োগ দেন, যিনি বিপণন জ্ঞানে বেশ অভিজ্ঞ। কয়েক বছরের মধ্যে প্রতিষ্ঠানটি ক্রেতাদের কাছে বেশ গ্রহণযোগ্যতা পায়। দোকানের অপর তিন কর্মচারীর একজন কালাম সম্প্রতি এক বয়স্ক ক্রেতার সাথে খারাপ আচরণ করলে তাকে কঠোরভাবে সতর্ক করে দেওয়া হয়।
ক) স্পট বিজ্ঞাপন কোন ধরনের মাধ্যমে দেওয়া হয়?
খ) ভোক্তা বিশ্লেষণ বলতে কী বোঝায়? ব্যাখ্যা করো।
গ) বিক্রয়কর্মী কালামের মধ্যে কোন গুণাবলির অভাব রয়েছে? বর্ণনা করো।
ঘ) “রফিক মিয়ার মতো বিক্রয়কর্মী ব্যবসায়ের সফলতার জন্য অপরিহার্য” উদ্দীপকের আলোকে উক্তিটির যথার্থতা মূল্যায়ন করো।